Cẩm Nang ZaloPay: Nạp, Rút Và Quản Lý Tài Khoản

KYC ví là bước xác nhận danh tính lần đầu khi liên kết ZaloPay với tài khoản ok366. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống đảm bảo ví và tài khoản cùng một chủ.

Mã giao dịch là chuỗi số định danh duy nhất sinh ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu nhanh mà không cần hỏi thêm thông tin.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay tại ok366. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền khi bạn chọn ZaloPay làm phương thức.

Trạng thái này có nghĩa giao dịch đã được gửi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ ngay.

Hoàn tiền là tiền được trả lại vào ví ZaloPay của bạn khi giao dịch nạp gặp lỗi kỹ thuật và không thể hoàn tất. Số tiền hoàn trả đúng bằng số bạn đã gửi, không có phụ phí.

Liên kết ví là bước kết nối số điện thoại ZaloPay của bạn với tài khoản ok366. Sau khi liên kết, các lần nạp rút tiếp theo không cần nhập lại thông tin ví từ đầu.